Livraison et retour
Service à la clientèle
-
Réactions allergiques
Nous comprenons que parfois certains produits ne correspondent pas à votre type de peau. Pure Couleur remboursera ou créditera le produit ayant causé la réaction allergique. Toutes les réactions doivent être signalées dans les premières 48 h d’utilisation. Pure Couleur se réserve le droit de demander une lettre d’un médecin ou des photos de la réaction pour confirmer que celle-ci a été causée par l’un de nos produits.
-
Livraison
Pure couleur offre la livraison gratuite sur toutes les commandes de 50.00 $ et plus de maquillage beauté et de 350$ et plus de maquillage permanent passées au Canada.
Les frais de livraison sont de 16.00 $ pour les commandes n'ayant pas atteint le minimum d'achatToutes les commandes sont livrées par courrier régulier.Les commandes seront préparées et expédiées en 1 à 3 jours ouvrables.La livraison peut prendre de 1 à 7 jours ouvrables, dépendant de la destination.Si nous ne pouvons compléter votre commande, vous en serez avisé en 24 h.
Pour être au courant de toutes les promotions, soyez assurées de nous avoir remis votre courriel pour ne rien manquer de nos offres promotionnelles.
-
Politique de retour
Pure Couleur n’accepte pas le retour ou l’échange de marchandise ouverte, non scellée ou usagée, à moins que vous n’ayez subi une réaction allergique. (Veuillez consulter la section « Réactions allergiques » ci-dessous.) Le maquillage n'est pas admissibles aux retours ou échanges pour des raisons d’hygiène.
Nous échangerons ou rembourserons tout produit non ouvert ou endommagé lors de la livraison avec appui de la photo. Tous les articles retournés doivent être dans leur condition d’origine avec leur emballage intact, et ils doivent être retournés dans les 30 jours suivant l’achat avec le reçu original. Les frais de livraison ne seront pas remboursés ou crédités. Le maquillage ne sera pas remboursés, échangés ou crédités Pour des raisons d’hygiène le maquillage ne seront pas remboursés. Tous les équipements de maquillage permanent tel que les machines et les aiguilles sont non remboursable, c'est une vente finale.
Les frais de livraison du retour seront au frais du consommateur.